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FAQ - General

¿Dónde puedo encontrar mi número de modelo?

El número de modelo está en la caja, en algunas llaves y en las instrucciones de instalación que se suministran con la llave. En la caja, busque cerca del código UPC o en la parte superior de la caja. Se ha adherido una etiqueta de identificación del modelo en la llave para la mayoría de los modelos fabricados desde 2012. Busque la etiqueta en una de las tuberías de suministro de la llave.

Si no puede ubicar estos materiales, quizá pueda determinar el número de modelo con nuestras herramientas de Internet. Si describe un modelo en nuestro sitio web, puede encontrar imágenes de modelos comunes. Vaya a la sección de Servicio al cliente y use la sección Buscar información de soporte para identificar su producto.

¿Se recomienda el uso de calentadores de agua sin tanque?

A menudo la presión de agua de salida de los calentadores de agua sin tanque es relativamente baja. Como resultado, estos dispositivos no suelen recomendarse para su uso con unidades con equilibrio de presión, debido a las posibles diferencias de presión de agua de las tuberías de agua fría y caliente. Por ejemplo, si hubiera 20 PSI en la tubería de agua caliente y 50 PSI en la de agua fría, como el equilibrio de presión se hace en sentido descendente, el resultado sería una reducción de la presión operativa de la ducha.

¿Puedo conectar un lavavajillas portátil o un filtro de agua a mi llave para cocina?

Puede conectar un lavavajilla portátil o un filtro de agua a cualquier llave de cocina Delta que no tenga un diseño deslizable o extensible. Nunca conecte lavavajillas portátiles a las llaves para cocina extensibles o deslizables debido a las posibles fluctuaciones de presión durante el funcionamiento del lavavajillas, que pueden provocar la rotura de la manguera.

Algunas llaves para cocina tienen un aireador intermedio u oculto por cuestiones de diseño. Este diseño puede encontrarse en las series Victorian, Pilar y Talbott. Si su modelo tiene un aireador (oculto) intermedio, deberá solicitar el adaptador RP51505 para adaptar las roscas internas a una rosca macho estándar de 55/64"-27 y hacer la conexión del lavavajillas.

¿Cómo sé si tengo una llave Delta? ¿Tiene el nombre Delta en TODAS las llaves, incluidos los modelos más antiguos?

La mayoría de las llaves Delta tendrán el nombre en la llave, por lo general, en la placa de la cubierta o en la tapa de desagüe. Sin embargo, no es poco común que alguien cambie la llave del lavamanos sin cambiar el conjunto de desagüe. Algunos de los modelos más antiguos quizá no digan Delta, pero pueden decir “MASCO” en el aireador. Si las piezas internas genuinas de Delta no se han cambiado, los asientos dirán “Delta” y los vástagos de dos manijas tendrán forma de “D”.

Tengo una llave Delta Select, pero no puedo encontrar información en el sitio de Delta. ¿Dónde puedo encontrar información acerca de los productos Delta Select?

Los productos Delta Select cambiaron de nombre; desde comienzos de 2004 se llaman Brizo. Como parte de Delta Faucet Company, la información de su producto, reparación y garantía sigue siendo la misma. For more information about Brizo and our premium collections for the kitchen, bath and shower, please visit www.brizo.com.

En los números de modelo, ¿qué quiere decir DST?

Si el número de modelo incluye la sigla “DST”, quiere decir que el producto incluye la tecnología de sellado Diamond. Consulte nuestro artículo Solución inteligente sobre esta tecnología.

En los números de modelo, ¿qué quiere decir MPU?

Si el número de modelo incluye la sigla "MPU", quiere decir que el producto incluye un desagüe emergente de metal.

En los números de modelo, ¿qué quiere decir PPU?

Si el número de modelo incluye la sigla "PPU", quiere decir que el producto incluye un desagüe emergente con plástico.

¿Cuál es la diferencia entre los modelos de llaves Delta que se venden a la industria y los que se venden en comercios minoristas?

No hay diferencia. Todas las llaves Delta tienen la misma calidad, independientemente del canal de distribución.

¿Qué significa la etiqueta WaterSense®?

El programa WaterSense es un programa de asociación voluntaria patrocinado por la Agencia de Protección Ambiental (Environmental Protection Agency, EPA) que está diseñado para alentar el uso eficiente del agua en los EE. UU. a través de la colocación de una etiqueta especial en productos de consumo. Para poder portar la etiqueta WaterSense, un inodoro debe usar 1.28 galones o menos por descarga y eliminar al menos 350 gramos de desperdicios, conforme a las pruebas MaP del proveedor externo. El objetivo de las etiquetas WaterSense es que los consumidores identifiquen fácilmente productos que ahorran agua sin modificar el estilo de vida. Los inodoros Delta tienen la etiqueta WaterSense.

WaterSense es una marca registrada de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos.

¿Qué sucedió con las llaves EPIC? ¿Hay piezas disponibles?

La marca EPIC de llaves y accesorios de lujo se discontinuó en 1994. No hay piezas de llaves de regulación disponibles, pero los componentes, por lo general, se pueden reparar con piezas genuinas de Delta.

What is H2Okinetic®?

La tecnología H2Okinetic® envía agua a través de un patrón exclusivo que forma gotas más grandes, que le hacen sentir que está usando más agua cuando, en realidad, está usando menos.

Visite nuestra página de tecnología H2Okinetic® para obtener más información y conocer cómo funciona.

¿Qué eran las llaves Artistic Brass? ¿Las piezas aún se encuentran disponibles?

La marca Artistic Brass, que fabricaba llaves y accesorios de lujo, era una división aparte de MASCO. La línea de productos Artistic Brass se discontinuó en 1998. Ya no hay piezas disponibles.