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Preguntas frecuentes - Repuestos para reparación

¿Hay repuestos disponibles para las llaves EPIC?

La marca EPIC de llaves y accesorios de lujo se discontinuó en 1994. No hay piezas de llaves de regulación disponibles, pero los componentes, por lo general, se pueden reparar con piezas genuinas de Delta.

¿Tienen un desglose de piezas para la ducha de presión balanceada de dos manijas de la serie 2300 discontinuada?

Sí: incluimos un PDF con la lista de piezas. Aunque algunas piezas están discontinuadas, la mayoría de las piezas internas están a la venta.

 

¿Cómo consigo piezas de repuesto Delta para una llave Delta?

Puede encontrar información de piezas de repuesto para llaves, incluidos los modelos discontinuados, en la sección de Asistencia al cliente del sitio.

En la página principal de Asistencia al cliente, puede utilizar la pestaña Obtener soporte y piezas de repuesto para ubicar primero su producto.

Si conoce el número de modelo, ingréselo en el cuadro provisto Conocer su modelo. Si no conoce el número, haga clic en el enlace “Use nuestro práctico Asistente”, que lo guiará para que pueda identificar su llave mediante un asistente. Como resultado se mostrarán imágenes de llaves que coinciden con las descripciones seleccionadas en el asistente. Si encuentra su modelo, haga clic sobre éste y tendrá acceso a todos los documentos disponibles. Los diagramas de piezas suelen encontrarse en el documento Diagrama de piezas, pero en ocasiones deberá ver el documento Instrucciones de instalación, si el diagrama de piezas específico no está disponible.

Algunos modelos anteriores no están disponibles en nuestro sitio.  Si no puede encontrar su modelo, llame al +(1) 800-345 DELTA (3358) o envíenos un correo electrónico y con gusto lo ayudaremos a determinar si los repuestos para su llave están disponibles.

¿Cómo solicito piezas de llaves, inodoros, cabinas de ducha o tinas en garantía?

Si se produce un problema con un producto de Delta Faucet, el cliente puede solicitar las piezas de recambio de diversas maneras.

  1. Haga clic aquí para enviar un mensaje directamente a Atención al Cliente.
  2. Por teléfono: Puede llamar al número de atención al cliente que corresponde y hablar con un representante para solicitar piezas de repuesto en garantía.
     
    Llaves Delta Tinas y cabinas de ducha Delta Inodoros Delta
    1-800-345-3358 1-800-355-2721 1-855-345-1345
    Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora estándar del este)
    Sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este)
    Lunes a sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este) Lunes a sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este)
                                          
  3. Algunos distribuidores de Delta Faucet le cambiarán las piezas por una llave en garantía. Debe consultar primero la política del distribuidor.
¿Cuánto tarda el envío de piezas de repuesto de Delta?

Entre siete y diez días hábiles.

Recibí las piezas de recambio equivocadas. ¿Cómo puedo obtener las correctas?

Si recibió los repuestos de Delta Faucet Company, llame al:

Llaves Delta Tinas y cabinas de ducha Delta Inodoros Delta
1-800-345-3358 1-800-355-2721 1-855-345-1345
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora estándar del este)
Sábados de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este)
Lunes a sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este)

Lunes a sábados de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este)


o contáctenos por correo electrónico.
Si compró las piezas en un revendedor minorista o mayorista, devuélvalas al lugar de origen para recibir un reintegro o recambio, según las políticas de la tienda.

¿Dónde puedo comprar piezas de repuesto en mi zona?

Hay varias maneras de comprar piezas de recambio genuinas de Delta.

  1. Introduzca su código postal en nuestro Localizador de distribuidores para encontrar un distribuidor en su zona.
  2. Para pedir repuestos en línea, haga clic aquí.
  3. Comuníquese con un plomero matriculado o con un salón de exposición de Delta.
¿Por qué debo usar piezas genuinas de Delta® para mi llave?

Los repuestos genuinos de Delta tienen el mismo diseño y son de la misma calidad que su llave Delta original. Nuestras piezas cumplen con criterios estrictos de ingeniería y evaluación para que su llave vuelva a tener el desempeño original. El uso de piezas que no sean las piezas genuinas de Delta anulará la garantía.